前些天,天凯在头条看过一个很有意思的o2o服务小案例:
前些天回回母校。跟校旁小摊小贩卖煎饼的奶奶聊天互动。快到饭口,她的手q响个不停。她初步建立了一个q群,还在上课时的学生们纷纷在群里评论留言向她下单付款。然后她可以记录下q名并提前几做好了用一张纸条塞上标签格式,这样学生们新帅后直接收钱送货。她说此四种方法已经用五六年了,更好的效果很不错的说。这就是o2o平台!这是接地气的电商的!这是成功的o2o平台!
煎饼果子阿姨们o2o服务成功给大家增添什么启示一呢?最后总结了下阿姨成功了的地方大概有四点:
01、解决满足用户
山东煎饼老奶奶的o2o模式难题了班上排队交钱的问题,能实现了快捷、方便的交易。任何一个新项目的第一研究课题是相关研究现有的用户是否真正完全被完全满足,有哪些需要改进的地方,还有对这个满足需求的学生人群有多少,真正的中找现有的足,并且真正地把它添满。这里说的不是浅层的消费需求面,而是深入真切的消费需求面。
02、品牌营销低成本
大姐借助扣扣群来能实现产品营销,q群本身是免费提供,所以她的产品营销综合成本几乎为零。那假如qq群是收费方式,每月100元,老奶奶会设计方式o2o服务上一条路吗?在互联网最火热的之后,很多家o2o模式网页不断撕杀,为争夺中国内的于网目前市场,各大知名网站直到变相市场竞争。宣传广告战、拉锯战、快速进攻等营销广告融入当地到民众的的日常当中,产品营销成本提高,收益却不段相应减少。为了保证在自己的利润收益空间,大众消费者成了这场利润争夺中的最终结账者。但对单次购物体验愤怒的中国消费者,很可能从此对这种模式不再质疑。营销媒体投放是个很很值得更注的其他问题。
03、线下实体专业服务更重要
假如大姐手艺人很差,做的杂粮煎饼让人倒胃口,就没有产生二次品牌营销的机会很多了。对于线下实体而言,线上线下的主体多半是服务提供不同的类型的型企业,而在中国服务缺乏各种不规范的运营方式,你的专业服务好,到线的提供服务不对称,将会给你的二次品牌营销带给困难度。因此如何基本保障线上信息与线下其他商家服务提供对称,将会作为全新挑战o2o何时能真正发展中起来的一个关键工程。
04、小行业内细分
假如阿姨们手艺人很差,做的山东煎饼让人觉得恶心,就没有造成二次营销的机会很多了。对于o2o平台而言,线下体验的主体形式多半是提供服务三种类型的企业中,而中国国内服务存在各种不规范的运营方面,你的专业服务不好,线下实体的提供的服务不平衡对称,将会给你的二次做营销带来难度。因此如何全面保障线上信息与线下店家服务提供平衡对称,将会如今艰难的挑战o2o能不能真正进一步发展变得的一个重要阶段。
赵总
o2o在未来会发生改变在中国,线下实体、线下实体一旦连上去,这是巨大的全面爆发式力量。无可否认,把商品价格塞到箱子送入消费者购买身边,这个整个市场已经成熟,而这个市场还有很大的未来潜力,但进入门槛已经较高了,所以对于创业者们来说,仍可以谨慎。
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