经过多年的竞争和合作,中国零售业从积极的对抗到相互整合。在线渠道从弱到强,从市场配角到市场主导。虽然线下渠道有数千年的商业道路,但在新时代的互联网攻势下,它已经被迫回到角落。回顾过去,没有办法撤退。线下商店应该去哪里?如何突破?
单身日刚刚过去,虽然今年的在线电子商务渠道家电出货速度不如往年快,但这些电子商务节点的整体知名度远高于传统节点。在这方面,线下渠道感到特别不满,也有很多不相信。我们一致认为,电子商务家电出货量大,人气旺,主要原因是厂家给电子商务更多的价格倾斜,低价的优势可以吸引更多的人购买。
如果只是因为这个单一的原因,家电人今天做了一个假设,假设家电制造商真的道投入的资源同时投入到线下经销商的实体店,那么目前实体店的低迷真的能挽救吗?
事实上,今年,格力和美的空调在双十一线开战前,在全国线下渠道开展了大规模的工厂直接抢空调活动。当时的价格并不比双十一高。即使一些地区的低价空调比例有限,促销模式的价格也确实下降了。然而,市场验证的最终结果是线下整体销售仍难以达到线上爆炸力。
让我们回到最初的假设。如果线上低价家电同时直接供应到线下实体店,实体店会吸引人气吗?
家用电器的感觉可能不会吸引更多的人气。现在我们的实体店从大到苏宁,国美电器店,小到夫妻店,绞尽脑汁做活动。最频繁的促销活动是每月和每周,但很多时候是两倍的努力。现在很多实体店的情况是,更多的活动,有点受欢迎,否则通常工作日有很多数千平方米,数万平方米的家电超市。在这种情况下,即使你有更低的价格产品,也很难保持不受欢迎的人气。
为什么会出现这种片面的情况,家电认为,一方面,电子商务崛起的消费习惯,丰富的在线产品,只要你能想到几乎所有;方便的购买方式,快速发展的物流快递行业,无处不在,无处不在,无处不在,这些优势是单一实体店无法比拟的。
另一方面也说明了家电的进步及其家庭地位的弱化。当年买彩电需要一个人半年的工资。当时买大型家电是一件很隆重的事情,只有去店里选择才能放心。现在买彩电只需要半个月的工资,对于80后、90后甚至2000后来说似乎是一件不眨眼的事情。他们认为买这个东西去商店是浪费时间,除非那里有其他吸引人的地方。
“家电人”唠叨了半天想告诉大家的是,当下实体店不景气,价格只是其中一部分因素,所以我们实体店的老板们不能总是怨天尤人,把所以的罪过都堆给电商,其实这是一个时代多方面变迁演化的结果。
对于实体店的未来,家电认为,不要盯着价格与电子商务作斗争。我们应该用我们的技能来战斗它的缺点。电子商务的缺点是短腿,不能落地。现场体验、附近服务、人际关系、售后服务等都是我们实体店的优势。未来,实体店的转型仍需在这些方面采取主动。我们不能每天盯着低价商品,等待市场自然回归。
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