合肥康辉医药科技：互联网+时代医药新零售的新未来

医药网4月27日讯讯药品超越平台，超越公司，超越线上线下，超越地域和民族。虽然消费者需求不断更新，互联网技术不断进步，但新型医药零售的本质仍然是用户和服务。谁能抓住用户的心，谁就属于未来。回顾过去零售业的发展，踩到政策点仍然是零售业发展的主题。然而，从中学习** 大型零售领域的先进经营经验，优化药品零售领域的经营，也已成为许多药品零售企业打破市场模式、突破企业发展瓶颈的重要手段。考虑到近年来大型零售领域的发展，互联网的应用已成为大型零售业的新趋势。在互联网技术的推广下，大型零售业衍生出各种商业模式，取得了新的起飞。如何使大型零售的互联网应用经验 ** 已成为药品零售行业中最热门的话题。特别是当马云提出电子商务的概念已经过时，未来零售业将是一个新的零售时代时，有必要重新梳理互联网在药品零售业中的作用，找到新形式萌发的起源。近年来，根据中国互联网信息中心发布的第38份《中国互联网发展统计报告》，截至2016年6月，中国网民规模已达到7.1互联网普及率达到亿51.7%。在网民规模快速扩大的背景下，互联网技术的应用也发展迅速，其衍生经济模式已成为中国刺激消费者需求的重要力量。数据显示，互联网经济在中国GDP2014年持续上升7%。然而，在制药零售业，互联网的态度一直存在争议。有人认为，互联网应用是未来所有零售业的主流发展业态。随着政策的不断开放，制药电子商务将成为行业的主流渠道。也有人认为，以制药电子商务为代表的互联网 制药尚未成熟，制药行业有其特殊的政策壁垒和属性。过度使用互联网将打破甚至破坏行业原有的商业模式和平衡，影响制药流通行业的长期可持续发展。

浙江省浙商研究院高级研究员郭泰宏认为，未来的互联网 制药将超越平台和公司、在线和离线、地区和民族。以互联网为手段，以云计算和大数据为基础，以满足需求为目标，以供给侧改革为内容，以中小企业为发展重点，打造一个不断强大的制药商业王国。因此，除了政策因素外，互联网还将成为促进制药新零售发展的另一个核心驱动因素。虽然过去几年制药企业一直怀疑互联网的应用，但面对消费者需求的不断升级和购物理念的理性回归，无论是在线连锁还是在线制药电子商务，他们实际上都在利用互联网技术探索新的运营模式。在线下连锁药店领域，云南宏翔一心堂自2007年以来一直在利用互联网技术探索制药零售业的创新商业模式。其中，部署。SAP的REP、HANA、hybris、CRM系统和业务平台已成为一心堂的重要战略布局之一。相关数据显示，从2007年到2017年10年，一心堂投资数亿元SAP系统升级不少于5次，2016年1月，一心堂一次投资3.51亿元改造升级互联网 系统。以会员管理为例，早在2015年，一心堂内部系统就对会员实施了185个静态标签（会员资格信息、基本信息等）和468个动态标签（行为特征、消费价值等）的会员信息管理机制360°肖像。一心堂总裁赵彪表示，基于客户管理、整合电子商务和实体店运营的全渠道零售模式是一心堂的长期目标。对于在线制药电子商务企业，他们也利用技术和新模式全面改善用户体验，接近新的制药零售模式。百阳商城投资3000多万元独立开发B2C官网的PC、移动两端四屏系统，完善定制化CRM、WMS后台运营平台推动百阳商城进入电子商务精细化运营时代；康爱多于2015年5月在中国开设了第一个线下运营平台O2O体验店以互联网技术应用于门店为接入点，增加客户获取渠道和销售体验，探索线上线下融合路径；广东建科成立于2016年9月DTP药017年4月，甘肃德生堂现深度营销；甘肃德生堂于2017年4月上线VR药房，创新行业运营模式。一些制药电子商务负责人认为，消费者需求的转变和技术的进步迫使电子商务企业始终寻求改革的道路，避免被消费者和市场淘汰。技术和情况变化太快了，有时你不知道为什么你会被竞争对手击败，所以在互联网技术的帮助下不断寻求进步是我们唯一的出路。 以数据集成为核心的互联网道路 在线创新和离线升级都是由互联网应用驱动的。只有将各种互联网因素整合到一个整体中，我们才能发挥1 1>2充分发挥互联网的真正力量，促进新医药零售业态的进步。在整合过程中，不同板块之间的数据交流与互联已成为零售业态创新成功的核心关键。毕竟，在互联网技术的支持下，未来的医药零售业态将涵盖选择、定制、试用、支付、物流、信息传递、需求搜索、售后服务等所有业务环节。所有环节最终都将转化为数据保存。所有数据的整合意味着充分掌握市场需求和变化。因此，通过数据与业务逻辑的深度结合，药品零售业可以实现药品零售带动的营销变革，为传统医药流通产业实现优化资源配置、孵化新零售模式、优化价值链等目的。面对行业互联网数据方向，郭泰宏建议医药行业新零售道路：在概念上，行业需要建立药品流通是一个特殊领域、互联网技术应用是长期发展方向、智能系统必然取代人工操作三个概念，明确未来发展的边界和方向，在政策和法律允许的条件下有效尝试。在布局方面，企业应在信息管理、网络采购销售、物流配送系统、互联网金融运营、在线药品服务、线下门店深度营销（如慢性病管理、DTP药房等。)等领域努力实现整个商业板块的整合，以互联网数据运营为核心，以医药销售为基础，以专业服务为竞争力，打造完整的生态系统，在医药流通领域创造新的零售形式