IP + 社群 + 场景 + 分享经济=社群商业模式

社区的本质是什么？社区对企业有什么价值？社区如何使企业实现互联网转型升级？

社区运营的破局之道在于顶层设计

如果你想建楼，第一步该怎么办？是挖地基还是搬砖、拉水泥、买钢筋？专家都知道第一步要先画设计图。

如果你想建立一个社区，第一步应该做什么？是到处拉人头，搞活动，还是做社区顶层设计？

明确什么人才能加入？这群人在一起要做什么？目的是什么？

哪里有人，哪里就有江湖，哪里就有江湖规则。大家一起遵守什么规则？比如三纪八注。

目前，许多社区运营层面的问题，如如如何创新、如何促进生活、如何实现等，在运营层面难以完全解决，往往是按葫芦浮勺。

爱因斯坦有句名言问题只能在更高层次上解决。这意味着问题在同一层次上基本上没有解决办法，因此社区运营中的问题必须在更高层次上突破。

什么是比操作更高的维度？纵观市场上许多社区的演变轨迹，从小米到米家，从企业家到创业黑马，从罗吉思维到平台，平台清楚地显示了社区的下一站。

如果你真的想建立一个充满活力和竞争力的社区，你必须从平台的角度系统地思考社区的价值。

从平台的角度全面审视社区的商业价值，社区的作用就是聚人留人。

通过社区目标和社区文化，将企业与潜在用户的关系从无关催化为弱关系，从弱关系催化为强关系，进而实现具有鲜明人格特征的社区品牌。

至于如何催化，离不开有态度有温度的内容和高频高质量的活动。

换句话说，社区的价值是将潜在用户转化为粉丝、合作伙伴和股东。

当用户成为股东时，他们自然会绝望地购买产品，并介绍他们周围的朋友购买产品。

因此，社区是每个品牌与用户沟通的最短途径，成本最低，效率最高。建立强大的关系为企业赢得了无限的商机和想象空间。

商业在任何时代都只做一件事，建立信任，塑造品牌。

北宋著名思想家王安石曾说过 " 不怕浮云遮望眼，只在最高层。" 简单地说，一个人之所以不被浮云遮住，是因为他站得更高。

如果你从社区层面看社区，社区总是受到如何实现的限制。

从平台的角度来看，社区的价值不是销售产品，而是建立社区品牌。

依靠品牌的价值主张、愿景和使命，吸引一群气味相同的人，最终通过这群人影响更多的同类。

真正想通之后，回来看看怎么建社区，怎么经营社区，才能体会到毛主席说的风物长宜放眼，登高望远天地宽。

不再需要头疼用户规模、活动、转化率等战术问题。

社区重构商业格局

革命导师马克思商业模式显然属于上层建筑，革命导师马克思告诉我们物质基础决定上层建筑。

那么，承载商业模式的基础是什么呢？我认为这是一个庞大的用户资源，社区可以说是用户中的用户-超级用户群。

很明显，一个企业的商业模式能走多远决于用户基础有多坚实，社区与商业模式的关系是什么？

社区是巩固用户基础、巩固和扩大用户基础的唯一途径，最终发现社区的强弱决定了商业模式的结果。

金融作家吴晓波说，对于商业模式来说，形成一个有价值的社区更为重要。社区形成后，商业模式自然会实现。

然而，目前大多数企业仍以社区为营销渠道，按照微信商务朋友圈销售商品的逻辑运营。

社群遵循的是朋友逻辑，什么是朋友逻辑？就是这个产品假如是你的朋友买的话，你会怎么卖？

小米的逻辑是雷军宣布，小米硬件的综合净利率永远不会超过5%。如果有超过的部分，所有超过的部分用户。

目前，只有少数企业真正感受到社区的力量，认识到社区是商业模式的载体。

未来，社区将成为高速公路等商业基础设施。道路修好后，各种汽车都可以运行，社区建成后，各种商业模式都可以嫁接。

假如把用户比作一座黄金矿，那从中开采了多少？1%、5%或10%。

用户的能量和价值发挥了多少？5%、10%、20%如何最大限度地释放用户的能量和价值？是什么决定了用户价值的发挥？

或者直截了当地说，是什么影响了一个人的消费决策，买这个个产品主要受什么影响？

在信息泛滥、渠道碎片化、失控的背景下，显然朋友圈的声誉对用户的影响最大。除了产品体验，什么会影响用户的声誉和用户共享？

这一切都取决于企业与用户之间的关系，是一次性交易关系还是一体化社区关系？

社区通过重建企业与用户之间的社区关系，赋予商业权力。

社区模式的顶层设计

众所周知，这个时代商业的底层代码至少有两点:

1、人是一切的起源，人是一切的中心；

2、移动互联网技术的发展使连接触手可及。

由此可见，人与人之间的联系变得比以往任何时候都更加重要。梅特卡夫定律是互联网三大定律之一，表明用户越多，企业就越有价值。

因此，衡量企业价值的标准是连接多少用户，连接多少用户。

尤其是随着人们消费 ** 意识觉醒，根据马斯洛五级需求原则，当人们吃饱喝足时。

接下来最大的需求就是社交，所以一个用户背后完全有可能是一群用户。

正如亚马逊CEO贝佐斯说:在线下世界，如果一个客户不满意，他会告诉六个朋友。在互联网世界会告诉6000人。

消费者之间的超级互联网大大提高了用户的主导地位，通过网络放大了个人声音，从而影响了市场动态。

顶层设计最初是一个工程概念，其意义是全面考虑项目的各个层次和要素。追溯源头，全局，寻求最高层次问题的根本解决方案。

社区模式的顶层设计包括什么？有没有路径可循？

社区模式至少包括六个模块：

社区入口:用户从哪里进来；社区载体:用户进来后在哪里沉淀；

社区文化:这群人在一起应该做什么？做什么？遵循什么原则？也就是所谓的社区目标和社区公约。

社区结构:如何设计社区组织？上下层次有什么关系？如何体现？

社区机制：如何激发用户参与感，如何提高用户归属感，形成自组织、自驱动？

社区模式：如何实现社区的商业价值？路径是什么？

以罗辑思维为例，三级火箭理论在互联网圈很流行。

第一级火箭是罗振宇通过输出免费内容沉淀大量用户。

二级火箭是根据用户的知识服务需求开发的App；

三级火箭在平台上获得付费产品，形成商业闭环。

问题是，你的第一级火箭是什么？如果没有第一级火箭，直接生产知识支付产品，不仅没有流量池，而且难以形成产品矩阵，难以想象。

在商业日益复杂的背景下，传统的简单粗暴的赚取产品差价的方式越来越不可持续。

因此，马老师才语重心长地说：不要想着怎么卖东西，而要想着怎样为顾客服务。

如果社区模式背后的商业逻辑用一个方程表达，社区模式=IP 社区场景 共享经济。

社区用于催化用户关系，建立用户信任，扩大用户基础。场景用于强化用户体验，让用户感觉物有所值，诱发新的需求。

共享经济主要解决社区商业化和可持续发展的问题。用户不仅是体验者、消费者，也是经销商。

共享模式不仅可以锁定用户，与用户形成利益共同体，还可以通过用户口碑裂变引起同频共振。