何先生投诉58同城

投诉人的情况

姓名 何先生 电话 17****

绵阳市地址e ** il 9**@qq.com

其他投诉类别的服务

投诉对象

投诉对象名称 58同城 地址 北京-海淀区-中关村东升科技园3层学清路甲18号

联系 58人同城电话4008900555

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

2020年3月26日，我在58个城市app绵阳本地服务-在房屋维修专栏中寻找房屋漏水维修商户，注意到一家名为虹雨防水堵漏的商户，赞不绝口，有安全承保的服务保障，于是联系商户客服检查漏点。同一天，两位师傅来看了之后，说没必要破墙，注胶补漏就行了。胶水每市斤88元。两位师傅真的很想当场施工，说签协议有保障。我问了好几次。一般来说，注胶会消耗多少市斤胶水？师傅告诉我，一般几斤，有时候十几斤。考虑到10斤以上的胶水钱是可以接受的，师傅也很难跑，所以他同意了。签订协议后，两位师傅拿出面包车里的电锤，在天花板上打了两个洞，拿出两桶没有任何产品信息的胶水，用机器入天花板。总共注入44.3市斤胶总共收费3890元。当时觉得太贵了，说价格可以再翻一遍厕所地板。沟通无效后，只付了3890元，其中一位师傅在协议背面写了金额。

不久，我在百度上搜索，发现有很多情况是用注胶补漏的天价，都 ** 成功，另外，在咨询了很多人之后，我意识到自己被骗了。于是我在58同城服务中心- ** 中投诉 ** ，为了追回2000元的损失，58名官方客服打电话询问我是否想追回损失，并与我核对了追回损失的金额，要求通过电子邮件传递投诉证据。2020年4月26日，我联系了官方客服，为什么 ** 显示已成立，但只显示扣除商户信用或冻结账户等处罚，未处理2000元损失，客户服务通知仍在处理中，让我耐心等待；4月17日，我继续咨询58名官方客户服务，客户服务回复帮助我反馈结果，然后用短信告诉我，但我没有收到任何58条信息；4月24日，我再次咨询58名客户服务，客户服务说可能是 ** 部门还没有回复客户服务，需要再次回复，并给出紧急反馈，让我继续关注短信。到目前为止，我还没有收到58个关于 的任何信息** 的短信。

不久前，58个城市再次搜索商家发现，商家雨虹防水堵漏已更名为立邦家庭防水堵漏。

网上联系截图、转账截图、协议照片、58 ** 截图

请求我收回2000元的损失

58四川消费网内容如下：

用户反馈在网站上发现漏水修复被骗问题，经核实，可赔偿2000元，已通知用户接收方式，用户认可。

20204月13日14:52四川消费网回访:处理好了，谢谢。

四川消费网( ** .315sc.org）

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

微信公众号（四川消费网scxfw315）

中国消费者报四川记者站