最近,为了缓解疫情隔离期间订单激增和人力短缺,生鲜电商的供应链系统面临挑战。生鲜电商从来没有像现在这样聚集过全国消费者的目光。据了解,疫情期间晚上23点,当人们准备休息的时候,生鲜电商还在努力工作,把几千吨西红柿、西兰花、菠菜等食材放进仓库。疏通产地供应,借助智能仓储系统等主要网络平台,只有一个最终愿景——以最快的速度将食材送达消费者。晚上,记者借此机会深入采访了生鲜电商的发展现状。
晚播记者:面对巨大的需求,你最担心的问题是什么?
东宏生鲜电商:疫情期间,我们的蔬菜供应量从500吨恢复到1500吨,现阶段日订单比平时增加了30%左右。-40约%,平均每日订单量为%2200-3600订单可能在最高峰期达到2000个订单,而对于大型生鲜电商来说,订单高峰期可以达到每天3000-5000单身。虽然我们现在的供应非常全面,但新鲜的食物很容易坏,所以我们面临的最困难的任务是如何尽快向消费者提供食物。
晚播记者:如何应对如此棘手的挑战?
东宏生鲜电商:与以往相比,疫情期间我们电商的补货量基本达到了原来的水平1.5倍,易量同比增长300%以上。因此,为了满足这一需求,我们还必须调整校准仓库位置、货架上、拣货、包装等流程。在这个关键时刻,由于第三方仓储外包,我们可以确保每一种成分都能快速分类并发送出去。例如,我们选择的维佳供应链实践速度快的原因是仓库中每种商品的坐标。最高频率购买的商品、一般频率购买的商品和长尾商品都有自己的独家位置。根据我们况,正是因为这种技术,分拣人员只需要拿一个PDA仪器扫描订单,仓库系统可以自动显示商品的位置。在最后的配送环节环节,维佳供应链独立开发的智能配送系统将规划配送方向,启动区域订单的统一配送。在选择第三方存储外包后,我们的包装精度从59.47%增至97.99%,盘点精度从71.26%增至94.52系统稳定性从67.88%增至99.95%,订单处理的及时率47.28%增至99.99然而,最令我们欣慰的是客户投诉率 从32.17%降至9.03%
晚播记者:第三方仓储外包最好的服务是什么?
东宏新鲜电力:专业从事第三方仓储外包、库存管理、物流供应链和综合仓储服务,利用信息手段,为我们提供综合仓储配送服务,根据我们对商品的需求,在仓储环节提供一站式服务,包括仓储、质量检验、仓储、分拣、包装、标签、标签、配送、配送、仓储、退货、交换等增值服务。
因此,只要我们签订合同,维佳供应链就可以解决其他相关问题,因此我们可以完全关注我们的核心项目,而不把精力投入到我们不擅长的领域。真正实现以客户为导向、服务第一 的服务理念,为我们提供门到门、仓库一站式服务,选择这样的第三方仓储外包就像强大的支柱,放心。
维佳供应链集精细的电子商务仓储服务、先进的自动包装设备、 多元化的配套设施和专业的客户服务于一体,为生鲜电子商务提供一站式五星级电子商务仓储服务,解决了生鲜电子商务面临的最大挑战
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