电子商务营销论文题目：小红书APP营销策略分析

摘要：在信息技术快速发展的时代，电子商务平台的发展已经逐渐增长。小红树以美容、时尚、用户为传播者、网络社区为载体，已成为跨境电子商务的代表之一。本文介绍了小红树APP对小红书的发展现状和营销现状进行了阐述APP提出相应的营销问题和对策。

       关键词：小红书APP,种草营销，跨境电商

       一、小红书APP发展现状

       小红书APP它诞生于2013年，用户可以通过视频视频、笔记和其他形式分享生活，还可以通过搜索所需的产品来获得目标产品的性能、用途和评价，通常被称为种草。小红树包含了国内外用户，通过种草共享成功地从共享社区转变为跨境电子商务平台，其原始的社区粉丝也成功地转变为电子商务平台上强大的消费者。

       2013年至2018年，小红书完成了四轮融资和两次转型。腾讯于2016年完成了小红书1亿美元的融资。2018年，小红书吸引了阿里巴巴的注意。最后一轮融资结束后，小红书估值超过30亿美元。小红书之所以能够成功完成多轮融资，提高公司市值，是因为小红书具有其大型互联网制造商所重视的优势：拥有大量年轻用户和社会内容的沉淀和突破。小红书的两次转型也在逐步向小红书转变CEO毛文超最初期待的电子商务已经接近。小红书创始人曲芳说：在社区里，你只是设定公平的规则，用户非常聪明，会及时调整游戏玩法。小红书建立了完善的社区体系，大力建设社区文化，鼓励用户不断分享生活，吸引其他用户种草，为跨境电子商务铺平道路；小红书的第二次转型是，当社区用户趋于稳定和成熟时，社区内容激发了用户的需求，增强了用户的粘性，从而推动了用户的购买欲望。当用户收到信息时，他们会问哪里可以买到笔记中的好东西？CEO毛文超决定小红书必须迅速做好闭环工作——此时已经出现了移动端跨境电商，如果你不迅速抓住机会，小红书就会等死。因此，小红书成功完成了第二次转型——将社区共享与电子商务平台融合，形成闭环。

       自2018年以来，小红皮书通过增加广告，赞助关注千禧一代热门综艺节目偶像实习生和创造101，以及流行电视剧北京女性地图增加沟通速度和深度，争夺消费者消费时间的更多内容，稳提高平台流量。QuestMobile数据显示，截至2018年12月底，小红书APP月活跃用户数量高达5221.6一万。小红树通过草营销，以用户共享为媒介吸引更多流量，实现流量转型，社区用户稳定粘性进入自己的电力平台忠实消费者，具有高活跃的社区声誉和真正的自营电力模式，成为世界上最大的社区跨境电力平台。

       二、小红书APP营销现状

       1. 别具一格UGC营销

       小红书UGC营销不同于常规UGC市场营销是通过社区吸引部分用户分享生活和产品信息，积累商品声誉和用户购买行为，然后吸引粉丝和用户接收信息，激发购买欲望，明确购买目的，最终实现购买行为。这个过程只是被称为种草。随着互联网的发展，好物种草和商品质量都是新词，通常很容易出现在网络名人的嘴里。然而，小红皮书并不以网络名人群体为沟通来源，而是吸引最普通的公共用户，借助普通用户分享生活中的好东西来吸引粉丝和用户，并进行口碑宣传，公司将使用它C2B概念，通过分析社区用户的分享、拇指、爱的数量，判断草产品的背景判断，从而确定采购的数量和类型，首选自己电子商务平台上的新产品。这样，社区 电子商务模式就完美地应用了。

       而且，小红书对用户更有吸引力的是，用户在分享生活、写草笔记时，并不局限于某件事。今天，你去了一个有趣的地方，吃了美味的食物，进了一家感觉很好的餐厅，你的旅行策略可以在小红书上分享，在用户之间阅读和种草，从某种意义上说，小红书更像是一本百科全书，社区用户不仅可以得到我的收入

       2. 自营跨境电商模式

       小红书APP目前，电子商务平台采用海外直邮模式和保税区交付模式，与海外品牌或代理商合作，有效避免假货流入，这种供应链模式也有效帮助消费者分担跨境物流成本，节省物流时间。小红树采用的自营仓库模式由自己的团队运营，不仅保证了商品质量，而且节省了交货时间。这种自营的跨境电子商务模式不仅节省了资金，而且购买了真正证的商品，增加了消费者的信任和忠诚度。

       3. 口碑营销和宣传

       小红皮书依靠用户吸引用户的草营销模式来发展，在最初的推广期间，小红皮书依靠口碑宣传来扩大用户之间的影响力。如果消费者想买口红，但找不到最合适的产品，那么，可能会有朋友或家人推荐小红皮书，从未使用小红皮书消费者将成为小红皮书新用户，在社区成功草后，草消费者将转化为小红皮书电力平台消费者，这是小红皮书口碑营销。小红皮书的核心竞争优势是用户之间的口碑宣传。消费者直接有效地传播消费者，使其更加真实，也是小红皮书在同一行业与其他竞争对手无法比拟的优势。

       小红书于2015年开始加强宣传推广，特别是2018年，小红书邀请张雨绮、张佳妮、林云等明星加入。明星们在网上分享他们的美好生活，吸引了大量粉丝的追求。此外，随着选秀节目的普及和流量剧的普及，小红书迅速把握了自己的特点，加强了宣传推广。由小红书赞助的火灾选秀节目《偶像实习生》和《创造101》的观众属于小红书的核心用户群：年轻、精力充沛、购买力强。此外，通过推出小红书-标记我的生活等一系列话题，并要求热门选手进入小红书平台，吸引粉丝加入，为小红书带来品牌曝光和用户增长。

       三、小红书APP营销问题

       在热门电子商务时代，小红红树以社区 电子商务模式创造了一个世界，采用了独特的草营销，开启了跨境电子商务的新模式，形成了自己独特的优势，取得了良好的效果。然而，报》的发展中，小红树的营销道路仍然充满了荆棘。

       1. 用户群单一

       独特的种草营销决定了小红树的大多数用户群体主要是女性，因为女性更有购买力，而女性群体主要是年轻的白领和学生，因为这两个群体更容易被种草

       2. 产品种类单一

       由于单一用户群体，电力平台的类型更局限于服装和美容产品，虽然小红皮书社区笔记不局限于类型和范围，但只有服装和美容才能更好地草，也可以更直接地将用户转化为消费者，因此其单一产品类型难以满足消费者的各种购买需求。

       3. 知名度低

       虽然2018年小红书加大了宣传推广力度，入驻选秀节目和电视剧，但这类影视节目的观众仍然更加局限于年轻女性，更多用户对小红书的固有印象是种草社区

       4. 自营平台监管力度有待提高

       结合小红书电子商务平台的用户反馈和评价，可以发现小红书作为跨境电子商务平台，产品质量不均衡、客户服务及时性低、售后问题处理不及时等问题，逐渐降低了许多消费者对小红书跨境电子商务平台的信任。

       四、小红书APP营销策略建议

       1. 扩大用户群，增加消费者类型

       未来，小红皮书还需要考虑如何扩大用户群体，增加消费者类型等问题。其独特的社区文化需要保留，也需要更先进、更好的质量。通过口碑宣传，老用户可以吸引更多的新用户宣传，提高品牌曝光度，吸引更多的粉丝和用户。

       2. 建立有效的闭环，促进消费者购买

       做一个更好的生活方式共享平台，形成社区和电子商务的良性闭环，是小红树长期以来的一项艰巨任务。在网络监管逐步加强的环境下，小红树应建立更专业、更优秀的运营团队，更积极地建立健康有趣的社区交流平台，加强社区内容监管，确保共享笔记的真实可靠性。电子商务平台应完善供应链体系，确保更好的供应，为消费者提供更好、更便宜的好东西，以消费者的实际有效购买为基础，是跨境电子商务企业的最终目标。

       3. 提升消费体验，促进流量实现

       当然，如何更好地实现流量仍然是小红书种草营销道路需要考虑的问题。

       （1）优化搜索。由于用户在搜索时往往没有目标和模糊的大规模搜索，其搜索结果可能不令人满意，从而影响用户体验。因此，小红皮书可以细化商品分类、使用体验分类、优化标题搜索、标签搜索、商品分类搜索、用户兴趣搜索，通过社区数据，利用大数据分析，跟踪用户搜索、阅读、大拇指、共享内容和商品收藏，帮助潜在消费者找到更合适、更满意的目标商品，实现流量转换。

       （2）提高服务效率，加强服务管理。消费者选择跨境电子商务平台进行购物体验是由于跨境电子商务平台的便利性、可靠性和服务。跨境电子商务企业应提高服务效率，加强服务管理。不断完善自身的服务体系，加强内部服务人员的在线业务培训。在一对一的客户服务中，我们应该注意保护客户隐私，并为不同的客户采取不同的营销策略。如果您可以根据客户的历史咨询，找到活跃的客户，及时推送商店信息，吸引消费者，从而进行流量转换。

       （3）通过多种组合运营，提高消费者的购买转化率。消费者购买转化率的提高不仅与流量有关，还与新的促销活动、产品组合策略、物流方式的多样化和交易方式的便利性有关。小红树电子商务平台可以举办电子商务促销节、日常商品促销等优惠活动，吸引消费者的注意；也可以推出适合目标消费市场的产品组合活动 ** 消费者购买;与跨境物流供应商合作,根据客户需求推出多种跨境物流服务供应商和服务方式,满足消费者的一站式购物需求;提供更加安全、便利的交易方式,切实保护消费者支付隐私,让消费者“买的放心、用的舒心”。

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文章——2020-4-25