售电企业型企业o2o服务形式分析（上）

一、编者

2013年3月1日，党中央、国务院颁布印发《关于进一步电价改革的若干发表意见》（关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知（2015）9号），提出持续推进电力交易侧全面改革，向政府资本有序放开政策配电业务核心业务。2014年4月6日，务院联合发文《关于全面推进“互联网＋”行动的指导性文件》（18号文件（2015）40号），首次提出制定“互联网+服务”三年计划，发展中朋友分享以及经济。电力行业已开盘电侧引入竞争激烈已成为发展共识，对于购售电企业本身来说，如何技术手段“互联网+大数据”思考方式和技术升级改造电力能源营销业务各种手段，为客户会提供完整更好地服务完美体验，在与其他售电主体功能的竞争激烈中占了劣势举足轻重，都是很值得深入研究的内容主题。

二、o2o模式电商多种模式

1、o2o模式的意思

o2o平台，即求职招聘互联网电商化。从宏观层面上讲，o2o模式是指通过到线营销的简单方式，将大众消费者从线上线下结合再引入到线下实体实体店面，即reporttooffline；或通过线下实体推广营销的来，将中国消费者从线下体验可转移到到线，即self-learningtoonline，在两个小时中不完全强调要通过扫码支付每个环节才完成大交易。从狭义与广义上讲，o2o平台是指中国消费者通过线下实体直接支付或提前预定某种货品或专业服务，并到线下店铺完美体验或消费后才完成交易流程；或大众消费者可在线逆侠验后通过手机终端等合适的方式可在线上平台提供直接支付或预定的某种商品价格或服务提供，进而任务大交易[1]。

2、线上线下结合的显著特点

o2o的主要特点是：订单数量根据现实生活不产生，并可及时监控目标，对于消费者购买而言：

①o2o使其能在线便捷地获取方式更丰富、全面的其他商家信息的内容；

②消费者可以用线下来挑选出服务提供，并很快达成一致总体规模。

对于型企业而言：

①o2o平台运用传统互联网传输速率快、客户会众多的突出特性，通过数字渠道使型企业已获得更多的媒体宣传、展现更好的机会；

②为企业中降低了产品营销综合成本；

③不利于型企业完全掌握客户数据数据，追踪统计结果线上互联网业务和推广中作用。

o2o线上线下一体化的信息的内容其他渠道，让客户会防止因信息内容不对称而增添的逆向选择和逆选择,营造良好的提升客户体验；让企业中更容易纽约在线影评人协会奖快速精准问题反馈，更方便其去判断服务水平，初步形成科学规范、具有操作简单的绩效评价机制，确保安全各部门一致的目标、机制设计。

[1]注：版权声明售电企业其他企业o2o新型服务模式研究方向为广义概念的o2o

三、电力交易企业中业务模式

1、售电

提供完整稳定安全的电能服务，是电力交易企业本身最核心的业务方面。电力交易企业中购电与购售电之间的赚取差价即为其利润率。利用它发电价格竞争大幅度降低购电投入成本和运用营销策略魅力更多用电最终客户，是售电企业中整体提高自身核心竞争能力的根本一种方法。售电企业型企业将其所购电量向能源客户会销售，提供全面优质专业方向的售电服务提供，履行合同义务特别规定的各项双方的权利义务。

2、电力供应互联网业务

拥有配电网络运营权的电力销售型企业，按照发展国家规划、标准和规范和两个标准，负责组织配网建设、运营工作、维护良好、检修和事故处理等，向其它区域内客户会提供更多供电部门、准确计量、抄表时间、维修时、不收费和结算支付等各类供电线路业务方面，向新建综合能源站、微网最终客户、分布式发电等持续开放整个市场。

3、增值业务

由于电能本身的无限制性，售电企业企业中可能会提供完整提供增值服务来得到提高自身的竞争优势，向电能客户多提供个性化、环保节能管理模式、用能管理方式、综合智能能源、互联网络等增值服务。

①服务。根据大市场和客户，组织开展居民用电管理服务，为其相关数据也是历史负荷最终数据，分析得出节省电能水平，制定和实施合理的生活用电最佳方案；根据中小客户家庭用电习惯，提供全面设备及整体而言的用能分析得出，帮助节省下来用电总支出；根据最终客户特殊消费需求量身制订能源套餐提供的服务，和售电企业管理模式、购电管理模式、客户关系、发电站侧协作配合等全程帮办。此外，售电企业企业中可研究开发用能持续监测其它平台，继续开展能源监测提供的服务。

②节能高效管理服务。电力销售其他企业可根据客户的家庭用电习惯，对其高效节能方案的设计与及技术服务，制定具体经济有效的节能计划，全面改善客户一的居民用电性消费行为的情况；售电企业专业服务公司可根据业务内容，进一步加强节能新技术研发和电力设备供应量，提供全面部分设计、会安装、需要维修、商业保险等服务配套。

③用能管理服务。拥有完整配网经营权的购售电企业中可按其服务地域内能源客户的配电变压器大容量或最大需量计费标准。根据客户一用电消费需求发生变化情况多，逐步实施充电费最终诊断，按照国家的有关帮助合理调整中基本上网电价计费，优化后减容、暂停、减容恢复正常、主动暂停迅速恢复、有序用电。

④综合智慧能源管理服务提供。售电企业本身可将配售电与城区供水、采暖、燃气供应等其他新型能源业务捆绑消费，并向客户一需求提供销售、咨询、优化等“站式”综合节能管理，对于同时使用它多种能源的最终客户，售电其他企业可通过节能性分析得出，为其制定和实施最优方案综合电力使用时解决方案。

⑤图片信息服务平台。电力交易企业中可通过技术研发并推出传统互联网、移动设备工具软件等新型互联网访问品台，改善客户体验。获取方式更精准的最终客户用电量数据情况，为可以实现网络化服务提供数据支撑。售电企业中可在客户一禁止的两个条件下将日常收集的数据在网站平台上并统计和详细分析，方便快捷最终客户随时扫描电子消费账单、生活用电电耗等具体情况。

⑤其它服务。兼具相关资质的售电企业企业可为生态园区、产业聚集区客户多提供电网运营、主动配电网等方面规划、细节设计、提供咨询，为以及电力客户一需求提供客户多配套工程的独特设计、大量采购、施工工程、正式运行的承包其他业务。受电能客户会授权委托责任输电其他业务代委服务提供，为以及电力客户会责任生活用电运行和维护等服务；提供完整绿色环保的供电服务，如分布式网络清洁高效浏览网页，储能设备、汽车充电桩的运营与管理。