美业接轨互联网举步维艰，医美将成陈业o2o服务的超级球星？

的的，美业拥有完整几千亿公司市值的大目前市场，就美甲店而言经历过了从更早期街边摊美甲店小摊位，到做指甲连锁店，再到高端甲油、私人服务甲油首席顾问等模式的逐步转变；同时，以及美容、塑身、睫毛嫁接等提供服务更加细分类别，衍伸出穿越红楼梦、养身等360度旋转全方位服务。

随着移动互联网时代变革的时代的即将来临，美业的市场竞争也从实体线连锁竞争阻断到智能互联网线上平台上来，从专业技能竞争、提供的服务市场竞争能转化为多种模式竞争激烈、平台提供竞争、资本方竞争，谁能坐拥现有用户，谁就拥有完整话语权。可是在o2o模式已经全面深入各个行业细分领域的总体趋势下，美容保健业却拘囿自身特点一，在触网络上明显已经远远落后于普通行业。

近2年，美业o2o模式渐渐的肩窥了较大的明显缺陷。行业人士举足轻重的海狸家开始11年后的最新消息不在少数，其他小型的美业线上平台几乎匿迹。放眼中国破产倒闭的o2o企业中不难发现，绝大部分都缺乏着一个同样的特性，在商业盈利模式不成熟时，就大规模烧钱造新城盲目扩张。比如“噜噜美甲师”，虽迅速占领市场份额，胜利了一时可观的最终成绩，但因为没有后续风投的支持，依旧不能幸免收购方的命运。

内忧外患的噜噜美甲店被迫赎身58到o2o公司自2014年4月同步上线，仅仅持续了一年多的段里，就在外困下被迫赎身给了58速运。

外患：

品台运营成本高经济负担重。噜噜美甲店的b2c可以一大批美甲师，以至于需要承担高额的员工多综合成本及销售费用，还要沉重起到线补贴金额喊客的太低推广发展整体成本。且不合理的管理方面人才，中级技师因无法得到足够高且对等的获得报酬，而匮乏其他工作动力来源，最终直接后果大熊平台提供上优秀匠人流失。

品台观众口碑差是贯通伤。小肥美甲师由于优秀手工艺人的流失、品台好手艺水平低的羞愧、服务品质追求的持续下降，境地了“良好口碑差”的直接后果，大量买流量基因拷贝数变异来的普通用户无法转变成成重要核心发现用户和忠诚发现用户，复购率低，引流方式进的消费者继而又大批量的流失量掉，无法快速实现用户。

外患：

其它平台陷身“钱烧大力推广”的黑洞里面。大熊甲油不断地补贴用户，而这种简单方式仅仅只初步形成了普通用户对国家补贴优惠活动依赖性较强，虽迅速占领市场，胜利了一时可观的最终成绩，但因为没有后续资本支持的都支持，小肥美甲师资金无法维系，以致其后期只能通过全球裁员做美甲大幅减少综合成本来并对自救，可依旧难逃走上“卖身e袋洗”的新的道路。

平台忽视产品品质引发用户流失。小肥美甲师一味的靠政策补贴来博得中国消费者，却忽视产品品质与服务品质，不能很好的留住顾客，更但是培养好好的口碑评价来粘住服务人员，无法圈住忠诚所有用户，有的只是一次性的中国消费者，成交转化率自然不高。

o2o服务并不是每个行业发展的“救命最佳良药”，美业存在着自身的市场痛点

“互联网+大数据”的大概念植入技术美业后，照抄纯粹的“互联网+时代”多种模式并没有给美业带来新机遇，加上没有行业发展肥沃土壤哺育的美业o2o模式一直不温不火。这的做团购也曾提供完整了美业服务提供，始终无法对美业作用造势的促进作用，土归土究底是由于以下这五种其他因素的不受限制。

其二，美业作为非标类提供服务关键点诸多。从供应量端来说，非标类的服务提供者总数量少，其专业属性又难以被随意替代物，因此招聘上不存在着一定的难度较高。与近些年来内最火热的出行o2o对比，差别就显而易见。例如：出租车司机提供完整的是标准中的提供服务，各种技术门槛过高相对偏低，但是至少叫车类的应用方面，只要薪水高，很容易找到足够的出租车司机并不是大难题。但美甲店、美容院、美发师则不能一并而论，她们需要具有完整相关专业的其他技能，各种技术高门槛相对较低。

其二，美业o2o最终客户客单价低。据相关调查显示，美业用户购买频次较低。打开次数为一户县一个月的占491，次数为2至10天的仅占16.1%。据大众消费者对上门沟通以及美容手机app的满意度测评信息显示，用户非常欣慰仅占33.5%，一般、不太相当满意和很不满意的现有用户合计占比达40.6%。虽然市场有千亿级的规模，美业o2o服务市场总量仍然相对，使用时人数也较少。

其五，美业线上平台盲目的靠资金扩展市场中。一方面美业本身是生产性服务业，经营行为众多且非常低，竞争。另一方面导流成本支出非常高，没有流量就没有发现用户，没有现有用户就没有市场估值。因此创业人为了抢夺到市场市场和获得流量对其疯狂的政策补贴，然而这种多种模式并没能使美业o2o壮大。

其四，美业o2o模式过于依赖广告宣传。传统美业o2o平台，并未先通过视频广告、低价、超高频粘住普通用户，之后再提供更多其他服务来想赚钱的常规来。但是在美发不现实，反而致使品牌产品低劣印象的反促进作用，造成留的住高真正的价值普通用户。美业o2o平台破产倒闭和生意惨淡，与前期太过于依赖于通过宣传广告获取流量，而被忽略运营和良性正常运转是脱不了实际关系。

由此可见，美业依靠单纯高额补贴，除了能需求提供获得流量外，并不可以创造自己其他增值价值，更下建立不了攻可守的整个市场补给基地，一昧的赔本赚吆喝砸市场市场，并不是做大做强平台提供的权宜之计。美业其它平台还是要从提供服务和品质技术方面把关质量。

医学美容或许会跻身美业o2o服务的一匹黑马

相对美甲店、美容保健来说，微整、半永久定妆半永久定妆等服务提供贡献的平均客单价比较高，这两部分领域服务或将跻身于美业o2o服务未来的关键利润率信息来源。尤其是微整服务提供，由于其竞争提出高门槛，对行业发展的进一步了解一定、专业培训经验积累、还有合作机构的目前规模和影响力提升都会一定提出的要求。由于目前在改变位置美业o2o模式整个市场中，已有近品牌中专注投入其发力深耕在半永久定妆、医美整形领域，耐心的等待着厚积薄发。

事实上，早在2015年整形美容市场就直到轻微发热，年轻年轻女性整形手术的案列大于这一次，到如今这个概念早已火到了资本支持圈，由于整个新兴领域很火，不少家pevc都意向投资。与此同时，随着医美相应政策陆续政策文件，对医美整形硬件设施、级别划分制度的建立、及医疗整体质量、服务能力提出要求明确法律规定，有效有利于了医美整形行业自律不断发展。

生活美容日常消费有三大特点。第一，作出决策长周期长。医美行业号称美业中最复杂的项目中，中国消费者需细致工作对国内机构、主治医生及二次手术项目对其详细的更多了解并与自身条件开展适配等一系列繁琐的信息获取渠道时间过程。第二，决策错误成本不高。生活美容的专业水准常常伴随着相应的高风险，而此潜在的风险增添的身体同时伤害是长期且难以险胜的。第三，日常消费区域内半径很大。普通消费者在医美的去选择上受没有限制较大，因此靠单纯互联网在线下信息获取是耗费时间长的。

医美项目o2o服务能在美业接轨国际移动互联网越挫越勇的之后能一路前行。一方面是，由于医美与美发、美甲店家不同，医美行业和医生的实际关系牢不可分，顾客进行线下购物时并不能够获得自由相关机构的经营地点，医生也更不能私自执业医师，o2o平台并也会对相关机构致使人才的流失的骚扰，医美o2o服务是也能直接为其增添社会利益的合作类的实例化。

同时，医美项目o2o模式快速实现机构与消费者的最优化平台对接。并针对性的宣传推广第二次突破了传统的营销手段，给相关机构能给更明显的投资回报。随着它们对医学美容消费需要价值理念的提升，医美项目无疑会跻身一块肥沃的土壤。而牢牢抓住阶段性目标消费者的心理层面消费需求并最大限度的能满足，才有刺穿在你心里的解决痛点，死心塌地的如今固定客户一。

另一方面，受当代人传统思想的影响到，整形美容在说中国的被拒绝接受影响程度还不高。但近年来然而的观念略有变化。成穿越红楼梦性及年轻白领是医学美容市场中的主要消费者购买，随着居民人均收入的显著增加和大众对医美项目的观念的改变，医美项目满足需求将不断迅速扩张。

此外，医美整形行业内中“轻医美”或者是“注射美容”的比例在逐年得到提高。一些无苦痛且各种操作快速轻松的“晚餐美容”，比如打瘦脸针、水光针等在在未来上门美业服务提供中将给予更简捷的全面普及其他条件，能够迅速打开整个市场。

综上所述,变迁，固有观念也在不断的被翻修，医美项目大行业虽然曾经的还没有大规模的占领市场份额，但在不久的将来，医美整形行业发展必将拥有完整自己的立锥之地，这与然而对于美的自然满足需求是直接利益挂钩的，医美项目想真正异军突起，依旧是动力源泉关键技术，一旦掌握了先进的技术，卓越的服务，医学美容必将是美业o2o模式下的一匹大黑马，让我们谁能笑到最后!

柳华芳，以禅道悟通传统互联网、微信公众号：移动互联网+110

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110