竞逐线下实体店，线上平台正在往线上平台走

“普通用户不会。某一个品台，只是通过大平台来成交额。真正能让用户做作出决策的，其实是团长。”红杉资本投资经理周晓曾表示。在o2o平台赛道设计，除了供应链之外最重要的就是副团长。社区团购的明显优势就是团长只要具有完整一定的社区广泛的人脉无需线下店铺即可操作中，团长们负责在微信社群近期发布产品中最新消息、处理的结果定单及售前，基本没有资金的投入，其余件事都由平**成。

“新手妈妈+社群运营”与“店长+学习社群”2种最基本的社区服务店模式一。在头部o2o平台大平台中，除迅速发展之外，大部分平台的大部分团团长都是闲赋的宝妈，随着大品类的扩充和消费者需求进一步提升，越来越多的其它平台直到会选择实体店铺小老板当团团长，甚至再出现生态体系现有代理团长，予以团长扶持让他们去开实体店的一种现象。

社区服务店品牌门店化

随着几家o2o平台颈部平台提供的融资消息确认陆续公布时间，百余家其它平台也逐渐呈现出转线下实体的总体趋势。

成为生鲜配送的领军者，蓬勃发展本就是从线上线下批发销售小卖店，一路线上线下一体化两个其他渠道的游戏玩家，充分整合于连锁便利店，迅速迅速发展。到年底，发展最新计划将门店总数从未来一段时间内的30多1000家增加至50万家，除湖南大部队外，江西、广西等各省份都是发力重点区。迅速发展的失败，很大一定上最关键因素零售门店的辅助。

日前，美家去买菜coo汪汐潮在表示时曾并表示：目前为止美家去菜市场买菜也有一些情况多是，很多副团长之前并没有自己的小零售门店，自从做了团长，有小其他部分都因此开了属于自己的门店。所以，未来的发展的门店老板一定是大行业的主力球员。

当团副后去进门店，食享会、十荟团的动作也正验证着范文凯的准确判断。

4月25日，食享会同时宣布启动“o2o平台2.0时代”，将优势资源及社区副团长在线下汉语课程成功加盟及社区店，并称试点单位80多个开店团团长已顺利完成了正式签约，预计2015年年内在河南地区市场布局建设社区加盟店将达到1千家，可期跻身于河南地区最大的o2o模式的新型连锁体系构建。

另一头部大平台十荟团在顺利完成获得流量的沉淀后，也开始大布局线下实体店扎进住宅小区。据更多了解，十荟团已经再次尝试让部分团长新开设线下门店，到目前全国已经有上百家线下店铺。同时，在十荟团纽约在线影评人协会奖融资后，京东进一步稳步推进十荟团与快递超市的业务高效对接，“24小时便利店+快递+生鲜配送”的模式，既相对稳定了副团长一支队伍，也让社区团购在短时间内迅速围拢了人气高。

在《【2022年中构造信】人生的梦想更大，使命与责任更重，尽情向后！》的内部构造信中，十荟团coo、副董事长及coo朱郢则表示十荟团要在3年内，在全国各省建设300万个且有盒马履约能力的团购中自请教。

导购员当团长比团长当副店长靠谱

社区服务店自由流通的商品价格越多、大品类越丰富，对拿货点的规定要求就越高，所以提货点的规范化是必然的两个方向。而线下店面做发货点有两大强大优势：一是顾客方便、二是也能给线下门店增添日均客流量，是放货点的明智之选。这也导致社区团购零售门店化是未来的一个市场发展趋势。

但社区服务店线下门店化并太难。

订单兔公司创始人功夫皇帝李连杰向《零售模式与电商重点观察》说：“有一点我们要尽量，代理团长当导购员和导购员当团副是不同的。当好一个团副总体看要比争做一个副店长容易。开一个店要管的件事要比开一个团多很多。所以我看来，社区o2o门店化是必然趋势，但是从店铺员工里选拨团长要比从团长里培育一批店铺员工要靠谱一些。”

作为快速推进连锁便利店做社区o2o的专业的意见，赵文卓事实上，o2o平台开店后，会进一步苏醒线下分店开团的工作的积极性。未来一段时间内社区服务店其它平台和便利店会有市场竞争，但长期毕竟不利于连锁商超行业内的快速进步。o2o平台该公司去开线下店和线下店增加线下拼团销售相比，开团比店面要容易的多。功夫皇帝李连杰准确判断在绝大部分的东北部地区，还是连锁加盟店会赢。

连杰并表示，社区团购其实就是开售核心技术在零售行业的全面普及，因为未来两三年所有的流通量企业都要共同到预售中，自由流通速度和效率普遍提高。社区服务店业务方面届时将如今零售模式企业的基本配置板块个股。

商业生态团长做的事情实体店真能吗？

7-eleven门店人员努力去做社区服务店当团团长，是在原有的公司主营业务上做增量市场，新增经销模式增强其它收入的并还为实体商店导流，几乎没有综合成本的増加；但社区服务店生态圈代理团长，进而团团长去开实体店，对团副来说是开辟了一个新的核心业务，也从所以的零投入变成了高投入成本，每月房租、水电工程等综合成本都是团长要不考虑的。

从这个角度来看，李连杰所说的店铺员工当团团长比团团长当门店人员靠谱的确如此，但你是不是o2o平台团长就做都不好线下实体店呢？正确的答案目前来看考证。

食享会对门店的团团长都会扶持基金相关政策，其官方公众号称：对于第十批团副门店，保证金金额、管理服务费全免，退还押金使用的方式冰箱里，送店招房子装修送货柜以及开店宣传推广现场物料专业服务包，同时还有店开获得奖励。

食享会的一位团团长胡珊，自年105克白糖后，一个人拖货，一栋栋跑楼、做推了，花了8个月的时间点与群里200多个顾客消费建立了深厚的信任和尊重。5月17日，她如今食享会大武汉周边地区第一家坐拥其他社区店的团长。据王婷婷介绍，有了其他社区店以后，邻居他们更信任和尊重凝聚力也更强大，相对来说购买股票量比那时候大。目前为止她每个月能一定要做到十几万的公司业绩，除去固定支出的租金跟开销，一半的收入还比9月份显著增加了30-40%左右。

据十荟团品牌产品经理冯超整体介绍，十荟团在做其他社区店主要有三个传统形式，一是副团长自己店面，十荟团授权许可挂牌信息；二是本身有店的便利超市主加入，十荟团正式授权挂牌；三是代理团长自己长期租赁一个自请教，需要是一个房间里，代理团长自行房子装修，十荟团授权挂牌信息。

李洋表示，店面的副团长普遍反映真实不错，因为有了线下门店之后就有了长期经营的基本框架，其它货物周转资金有了足够的空间，现有用户购物、拿货稳定，团长也会更处处用心的长期经营。他指出线上线下相结合才是无人零售的本质意义，线下实体店/自高看肯定是社区团购迅速发展的趋势中最。

目前来看的确，o2o平台做实体店是总体向好的，但究竟会如何发展中还需长期影响重点观察。

《零售业态与线上电商观察》主编曾宇蓝看来，社区服务店品牌门店化有两多个方面根本原因，第一，大平台做实体店不仅是会考虑整个市场的一种防守反击，也是目的平台的资金需求。有更多的品牌门店一定程度上提高了平台自身公司估值，进而继续加强品台同风投机构谈判失败时的谈价格权；第二，持续的来说这是社区中做团购护城壕的一种具体做法。大平台都在找实体商店找老板做团长，但实体商店的手慢无，总有一家独大完的一天，其它平台培养好自己的代理团长做实体店，不仅提升了与团长的高粘性，也提升了自己的竞争实力。

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归原|李菲责任编辑|观察了解君