新零售啥意思？开个网店，玩O2O吗？

五个新的，电子商务消失，计划经济？

马云、云栖大会、云数据？

听起来有点困惑吗？你感到有点不知所措吗？无论是零售业还是互联网业，你都有点困惑吗？然而，尽管如此，你仍然可以肯定，你不想错过所谓的新零售！

首先，让我们确定几个问题，讨论线上线下和新零售。

对线下零售帝国的恐惧 - 模式固化、竞争压力、电子商务冲击和成本上升

零售商超等行业，从95年进入中国后，通过10多年的高速发展后，达到了饱和的状态。现在随处可见各个品牌超市、便利店。看似生龙活虎，各种促销、活动、玲琅满目的商品与更多业态的结合。但其实都在体现出一点：生存环境逐渐恶化，所以各家才都想尽办法、绞尽脑汁。加上这几年电商风生水起，马云似乎成了整个行业走低的唯一的情绪出口。

可是，边骂着，边开通所谓的线上渠道的不在少数。华润的E万佳、人人乐网络超市、飞牛网等，这些看似精致的电子商务，依靠强大的线下实体作为信用和声誉的支持，但最终结果可能收效甚微，更多的可能只是建立一个渠道。因为它无论如何PC与宝宝和东东相比，端、移动端甚至物流的整体体验确实有一段距离。

作者想在这里提到一家超市的实体店。为了推广在线渠道是可以理解的，但最初在实体店，消费者期望购买体验，但成为你想买，必须硬下载APP，然后付钱后，你必须在家等几天，然后快递打电话给你，这样你就可以使用你现在感兴趣的产品。我认为这不是当今互联网体验时代的一种聪明方式。我想没有人会下载一个特别的产品，以便你可以买到任何地方APP吧。而且可能隔壁屈臣氏品类齐全，质量好，服务好，买了可以马上用。

线下实体的恐惧，已经让他们开始准备抵抗，虽然找了各种方法：线上渠道、线下细分市场、各种先进设备、智能结算台、智能购物车、无人超市等等。但是终究离不开两点 —— 体验、效率。

在线帝国的巨炮 - 体验、效率

你可能会说，你是怎么在网上提到这两点的？是的，是的。因为这两点是最致命的两个核心点。

也许每个人都能感觉到，自从电子商务诞生以来，它一直在刷新我们生活的各个方面的经验和效率。你可能每天在街上购物10家商店。选择50件衣服。你可以在网上购物30家商店，看200件衣服。这就是效率。随之而来的是新的消费体验。这就是效率和体验。看起来很简单，不是很致命。

让我们回顾一下新手和顺风。这两点都体现在婴儿新零售帝国的壁垒建设上。菜鸟是为了进一步提高物流效率。为了实现今天买购买，甚至更好的体验。顺丰也知道自己在物流体验和物流效率方面的优势，不愿意这么轻易地嫁给婴儿。每个人都有自己的计划，但体验和效率已经成为问题的关键。让我们回顾一下标题，关于新零售，关于在线和离线渠道。或者体验，效率。

不友好的电子商务体验和众多品牌的在线渠道都无法解决用户体验和效率的问题。此外，上述线下资源利用不好、损害体验推广在线渠道的做法违反了体验和效率的两个互联网点。然而，目前的在线模式，如果你想快速打开在线情况，结束一个到处开花的时代，这无疑是为了加入一个更强大的帝国地图，但我相信线下企业巨头会像顺风一样思考和抵制。所以问题来了。我们怎样才能不错过新零售的快速列车呢？

新零售问题 -开网店，玩O2O吗？

我相信这个问题不需要回答。但这种模式可以借鉴。O2O线上线下的功劳不容忽视。线上优秀的体验和用户流量和消费数据，线下优质的店铺和服务，加上口碑的引导和评价，加快了传播速度。改善了消费者整体体验的闭环。

零售业不仅拥有优质的服务和声誉，而且拥有强大的品牌支持和超高的用户流量。鉴于 模式固化、竞争压力、电子商务影响、成本上升等问题，我相信许多企业都试图找到很多东西来提高 体验和 效率。

1.体验:精品超市 细分市场

现如今人均收入的提升。消费者从价格消费开始向价值消费转变。人们不再对价格那么敏感。而相对的，对于生活品质与消费体验的要求逐步提高。这也催生了很多精品高端超市的诞生例如OLE，BLT，BR ** O YH等等。无论从店面装修、商品产地、商品质量、店面服务等方面来看，都有了很大的提升。显然，消费者也为此买单。

2.效率:科技设备 流量激活

⊙A ** zongo：

A ** zongo无人超市的概念一度在整个朋友圈流行起来。它为零售业、科技界和消费者带来了新的概念。无人值守、出纳淘汰、体验消费和智能购物的概念一度被提及给公众。我们开始重新考虑科学技术在消费体验和企业效率方面带来的巨大潜力，同时也将公众的注意力拉回线下。给全面展开的电子商务的电子商务迷** ，因为这不仅是线下的变化，也是线上线下有效结合的新机遇和新起点。这不再是简单地打开在线渠道，然后与在线巨头竞争在线流量，而是真正转化和连接离线流量智能和在线资源。

其实，早在A ** zongo曝光前。中国也做过类似的尝试:

⊙智能结算台：

它还计划节省劳动力成本，提高智能词汇的消费。智能结算台出现在历史时刻。将扫描代码的过程交付给客户，以实现转移结算区域的客流。消费是独立和智能的。但它还没有大规模发展。原因是成本高，排队问题仍未解决，阻碍了智能结算台的发展。

⊙智能购物车：

这绝对是你可以单独说的一件事。它几乎与智能结算台同时出现。但这个想法完全不同。不仅在用户购买商品的时间段内转移出纳功能，而且还将结算和离开两种必要的行为分开。这弥补了结算台结算效率的不足，也分开了被忽视但非常重要的用户行为离开，进行了重新的场景恢复，真的不排队。特别是像国内的快速购买智能购物车一样，他们是第一个将结算和离开的概念分开并植入新生产物智能购物车的人。结算是结算，离开现场是离开现场。扫描代码完成时，结算不再占用通道，离开现场自然不需要排队。将最初的结算排队需要近20分钟，缩短到不到1分钟。这极大地弥补了传统超市将扫描代码、出纳、结算、支付、离开现场统一到一个大门的缺点。这也是传统超市在节日前购物效率较低的原因。我相信每个人在节日后都会提前和节日后排队。

三、体验与效率:探索线上线下整合

作为线上线下结合、体验式消费理念、物流快速配送的新零售理念，盒马鲜生正迅速进入大众视野。采用线上线下全渠道商业模式；承诺顾客在店内购买或在线购买APP下单后，您可以享受5公里内30分钟的交付；虽然只能使用支付宝支付，但商店整合了销售展示、存储和分拣在线订单功能，真的很明亮；商店还开了一家小餐馆，用户可以在购买海鲜后现场制作。盒马新鲜有许多亮点，不仅改变了现有的O2O模式也是新零售的示范先驱。真正结合体验和效率。

新零售-百花齐放，优势共享

所以问题的根源，开网店，玩O2O是新零售吗？当然不是全部。重要的是集中优势资源，创新现有模式，注重体验和效率，巩固品牌理念，最终造福消费者。

单一的技术升级、在线渠道拓展、在线渠道推广、消费者痛点和企业面临的困难都不是一个很好的解决方案。

但试想一下精品超市，比如OLE配合高效的物流服务，优质生活随叫随到。或大型商店配合快速购买智能购物车，提升线 ** 检验、效率和用户活动不仅可以优化成本，提高竞争优势，还可以更好地进行在线转型和精准营销。提高整体竞争优势。这种资源优化和优势合作是未来探索新零售业的更好方式。我们期待着这些惊喜企业会给我们带来什么样的生活变化。