谈谈线上线下融合要点是什么？

马云曾经说过，未来线上线下没有区别，只有新零售，即线上线下融合。

在零售领域，消费者的注意力已经从琳琅满目的商品转移到手机上APP伴随而来的是网络体验不足带来的消费者对门店体验的需求日益增加。要实现线上线下的无缝衔接，双方必须扬长避短，相辅相成。

下面要明确线上线下的优缺点:

在线优势：商品展示多样，渲染技术丰富；客户浏览不受货架限制；为客户提供上门服务，购物不受时间和空间的限制

在线缺点：经验差、配送时差

线下优势:体验性强

线下缺点：占用顾客的时间，需要顾客到店里买，自己带回家，

回顾过去，无论分析少分析，其本质都是为了更好地满足消费者的需求，所以线上线下结合的关键是随时随地满足消费者的需求。事实上，以消费者为中心的线上线下结合促进了交易效率的进一步提高，也是商品-场-人”到“人-货-一次重重构。

那么实体店应该通过什么转型线呢？

打开自己的APP，对许多普通企业来说，财力物力是不允许的，即使是那些大银行APP很难推广，更不用说一家小商店了。因此，对于商店来说，最好的转型工具是基于社交媒体的小程序和H5。

首先，小程序和H5基于目前活用户数量最多的社交媒体微信，用户基数巨大；

第二，小程序和H5款式多，互动性高，传播方便，无需下载，对商家和用户都非常方便；

再者，小程序和H5只需通过第三平台制作，既便于管理，又节省人力物力，对于中小型门店和企业来讲是个极佳地选择。

目前可以做小程序和H5地第三方平台有：

人人秀：https://rrx.cn/#L73tan43

凡科网：凡科网，一站式全网整合营销工具

等