关于消费者行为的职位有哪些？

基础:什么是消费者行为？写十万字不如最简单。5W2H（What/Why/Where/When/Who/How/How Much）靠谱。What：消费者买什么Why：为什么消费者买？Where：消费者从哪里购买When：消费者什么时候买？Who：消费者向谁购买How：如何购买消费者？How Much： 消费者购买上述一切，可以是消费者行为的世界观；但具体方 ** ，还需要配合营销6C（此时，对此地、此事、此人、此事、此场景的方法、具体问题的具体分析）。关于消费者行为相关职位的设置，基础是世界观。起点：消费者行为的意义是什么？同样，写10万字也不如最简单的比较和分析那么可靠。销售：从制造商的角度来看，只不过是当前利润和未来利润（品牌建设）。购买：从消费者的角度来看，只不过是为了匹配更好的产品、服务和体验。销售结合，得到最终公式：消费者行为帮助制造商在穿消费者鞋走路的基础上，为消费者制造产品、提供服务、规划经验，获得当前利润和未来利润。关于消费者行为职位的设置，起点应该是这个最终公式。目标和任务：如何研究消费者的行为？以上已经泄露了机会：穿消费者的鞋走路。或者使用最简单的比较分析：从消费者的角度来看，是消费者与品牌的第一次见面、沟通、购买、支付、物流、使用、售后、重新购买、长期合作的购买过程，每一个都需要完全替代消费者，实施到每一个细节。从制造商的角度来看，它是企业目标消费者的选择、差异化、定位和上述流程细节。关于消费者行为相关的职位设置，目标和任务是帮助制造商将STP适合购买过程。答：如何设置消费者行为职位，明确基础、起点、目标和任务，框架已经存在，唯一要做的就是实施这个框架。如何着陆？消费者行为职位的设置只不过是为了实现以下两点：从制造商开始，是为了更好地教育消费者；从消费者开始，是为了获得更好的客户体验。因此，答案是，在框架中衍生出上述两点的所有责任都是最好的消费者行为责任。在这方面，国外有一个非常成功的案例。与消费者行为相关的20个岗位设置：负责客户调查的研究人员深入访谈主持人进入客户卧底客户投诉的接听者内部数据库的控制者负责营销概况。外部人士焦点小组的协调者负责大脑扫描的神经科学家负责客户反馈的倾听者，掌握客户关系数据库的合作伙伴进行全面调查的调查员负责客户随机采访的摄影师负责早期与客户合作的工作人员的神秘客户总结外部概况。市场专家观察趋势的酷猎人提出了个人直觉。事实上，如果不是有烧钱任务的上市公司，就没有必要设置16个不同的职位来做消费者行为的小事，可以模仿Afu市场营销部的例子是将消费者教育的责任落到每一位员工身上，将客户体验交给负责理性的数据团队和负责感性的用户体验团队，这是消费者行为最小、最美的岗位设计。