“剁手党”们 线下实体店“七日无理由退货”来了！

注意剁手党

网购七天无理由退货方便

今后在江苏的实体店也能享受到

江苏省市场监督管理局召开新闻发布会，通报了最近发布的《江苏省线下实体店购物无故退货指南（试行）》的相关规定，这意味着江苏将全面推进线下实体店无故退货承诺。

所有实体店都可以七天无理由退货？

并非所有实体店都是七天无理由退货的实体店！

《指南》第二条、第三条规定，只有自愿在江苏省行政区域内公开承诺无故退货的线下实体店经营者，才是七天无故退货的实体店。

实体店七天无理由退货的所有商品都是七天无理由退货的商品？

《指南》第四条规定，经营者应当根据其实际经营条件和商品属性，确定具体商品品种的范围、退货期限（不少于7天，包括7天）、退货条件、退款期限和方式及相关退货流程。

实体店七天无理由退货的标志是什么？

根据《指南》第六条、第十九条的规定，政府部门将颁发无理由退货承诺单位的统一标志。承诺无理由退货的经营者应当公开展示无理由退货承诺单位的统一标志，并以张贴、悬挂、放置等形式在营业场所的醒目位置明确承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、退货条件、退货流程及相关说明。此外，在商品销售过程中，经营者及其业务人员应向消费者详细说明无理由退货的范围、退货期限、退货条件、退货流程等注意事项；购物凭证上注明无理由退货的重要信息；无理由退货不能完全恢复到初始销售状态的，应当明确标明商品的实际情况。

消费者七无理由退货应该注意什么？

1、在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证退货；

2、消费者提出无理由退货的有效期，自消费者实际签收商品第二天起计算，自经营者开具购物发票或其他购物凭证之日起计算。

3、消费者退回的商品应完好无损，不影响经营者二次销售。

4、消费者退货时，应退回商品本身、配件、礼品（包括实物、积分、代金券、优惠券等）、保修卡、说明书、发票、外包装等。

对意薅羊毛的消费者该怎么办？

经营者发现消费者购买商品不是出于生活需要，或违反诚实信用原则，或有恶意情况的，经营者有权拒绝退货。此外，企业还可以报告恶意消费行为。经核实后，消费者保护部门会同有关部门将不良消费记录纳入自然人的信用记录。

作为一名消费者，虽然有七天无理由退货的护身符，但不能盲目、盲目地损害经营者的利益，以满足其不合理甚至恶意的消费，结束七天内的消费（如服装拍照、表演、书籍阅读、阅读、音像产品欣赏等）。，然后退货等现象。这种行为不仅应该受到道德谴责，而且还应该上升到法律层面。从民事责任、扰乱社会保障、欺诈、挑衅等刑事责任；社会管理等。

因无理由退货而消费 ** 怎么办？

因无故退货而产生的消费 ** 消费者可向当地市场监督管理部门或消费者权益保护机构申请调解。

（via：江苏新闻广播《高爽说法》

【版权声明:本微信号是连云港广播电视台《港城365》栏目唯一官方微信微信官方账号。微信官方账号原创内容归连云港广播电视台新闻综合频道版权所有。欢迎分享转载。我们将对恶意篡改文章、盈利等违法行为追究法律责任；本平台部分文章来源或改编自互联网等微信官方账号，主要目的是分享信息，版权归原作者所有。

”