线上医疗破冰行，医药电商有多香？| 2020年最新医药电商类APP榜单

简介：

在疫情的影响下，互联网医疗得到了医疗保险的支持，开始真正扩张，医药电商概念股持续乐观。1.药网连续五个季度业绩增长超出预期，20日发布公告后触及涨停。丁当快药在深圳开通了网上医保支付，然后扩大了新的医药零售模式。以上迹象表明，线上线下加速医药零售融合的号角已经吹响，有助于改善医药流通行业低效不透明的痛点，更好地满足公众日益增长的医药卫生服务需求。

| 经过多年的积累，医药电子商务已经成熟

1. 医药电子商务与实体药店的深化合作和协调发展得到了政策的大力支持

20172004年4月，《关于进一步改革和完善药品生产流通使用政策的若干意见》建议积极发挥互联网 药品流通，推广网上订购店、网上订购店等新的配送方式。为促进医药零售在线和线下一体化发展开辟了局面。

20202001年1月，《零售药店医疗保障指定管理暂行办法（草案）》明确规定互联网药店、药品网络销售业务或通过药品网络交易第三方平台进行药品网络销售零售药店，依托实体药店申请指定，医疗电力与实体药店深度捆绑。

20202003年3月3日，《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展互联网 医保服务的指导意见》提出，被保险人可以在医疗机构或定点零售药店配药，并鼓励 创新配送方式，降低人群聚集和交叉感染的风险。

从2017年推广网上商店、网上商店等新配送方式，到今年3月3日，互联网医疗和优势处方进入医疗保险类别，鼓励指定医疗机构在线处方、医疗机构或指定零售药店，政策促进医疗电力和实体药店的深度捆绑。

随着国家支持互联网 医药健康产业发展的决心和力度不断增强，互联网医药在新冠肺炎疫情中的价值突出，医药电商与实体药店的合作逐步深化。

2. 医药零售线上线下业态融合，布局多样

医药电商在政策开放前，已从流程、供应链资源、技术等方面，完成向线下渗透的业务布局。首先，医药电商 互联网医院的组合已成为行业标配。医药电商通过收购、自建、合作等方式，与医疗资源（线下医院及互联网医院）紧密合作。在电子处方的加持下，解决了处方来源、以及医保对接的问题，从而实现医疗服务和药品流通协同，以及医药零售全品类的覆盖。

其次，通过B2B、B2C、O2O各种业务形式的混合管理，丰富和完善自己的供应端资源，建立一个完整的业务闭环。根据2019年1药物网络的财务报告，目前自己B2B业务已服务23.5万家药店占全国零售药店总数的50%。丁当快药和妙手医生作为后起之秀，在建立线上药店的同时，建立线下自营药店连锁店，实现线上线下协调TO B 和TO C业务协同。

第三，医药受春节 疫情双重影响O2O由于其方便、安全的特点，受到公众的欢迎。实体药店受人员流动性降低和客流影响，而药品电子商务由于物流紧张导致货物配送延迟，影响用户体验。疫情促进实体药店与线上一体化发展。加深医药电商与实体药店的合作协调发展，将成为主流。

3. 疫情过后，更多用户将药品添加到自己的网上购物清单中

医药电子商务市场用户数量不断增加。根据易观千帆的数据，2020年3月，医药电子商务领域活跃人数持续上升，达到567.0万，环比增长7.3与去年同期相比，%304.3万，同比上涨86.3%。

2020医药流通领域于2003月APP TOP10 榜单

Analysys易观认为，目前，医疗保险政策指导将在线咨询和更新药物纳入覆盖范围，患者在支付层面的担忧逐渐消除。与离线诊断和治疗相比，个人支付比例和时间成本的显著降低已成为患者转移到在线医疗和购买药物的最大驱动力。用户同比增长86.3%足以证明网上购药已经被用户接受，疫情过后，网上购药在医疗人群中的渗透率会迅速提高。

| 医药流通产业智能 升级启动，医药电商从人-货-服务三方向线下渗透

平均年收入为150万-250净利润在5%左右，即7.5万-12.5万。由于难以降低店铺租金、人员费用等硬性成本，以社区商店发展为主的药店受成本压力明显，扩大收入来源和效率，降低采购成本，成为医药电子商务渗透到实体药店的主要切入点。Analysys易观分析认为，医药电子商务将通过每个人-货-线下渗透服务三个方面。

1. 人：线上线下会员系统打通，帮助实体药店构建“私域流量池”

随着新零售概念的提出，线上零售与线下零售的差距正在被打破，融合成为行业发展的主流。在新零售发展初期，线上线下企业处于竞争关系。线下通过线上获取流量，线下成为线上前仓。Analysys易观分析认为，这种关系很难长久。主要原因是用户。对于线下零售企业来说，无论他们收到多少在线订单，他们都没有自己的客户资源，也没有真正联系客户，更不用说与客户互动和粘性了。

可以看出，由于实体药店主要是社区商店，用户粘性是最重要的。因此，当制药电子商务与实体药店合作时，有必要帮助实体药店建立自己的私有域流量池。通过自身的在线优势，帮助实体药店准确转移区域内的流量；通过会员系统，帮助他们了解用户的特点和偏好；同时，有能力的制造商也可以提供工具，帮助实体药店进行用户分析，并提供准确的营销建议。

2. 货:以数据为出发点，帮助实体药店优化供应链，提高效率，降低成本

采购成本的直接降低和运营周转的加快是解放药店现金流的最佳途径。实体药店可以在不增加药店库存负担的情况下共享库存，通过收集采购和库存数据，帮助药店发现行业趋势，预测需求，大大降低药店的采购成本。

Analysys易观分析认为，SaaS低成本、快速、易用的系统将成为主要起点，实体药店的推广和普及将迅速提高。占据大多数市场实体的中小型单一药店将成为医药B2B/B2C制造商的主要目标。

3. 服务：云扩大线下服务，减少劳动力支出，扩大效率

由于药品比例有限、药品分离等医疗改革政策的影响，医院向医院外零售市场发放了价格较高、自付比例较高的处方药红利，药品销售迎来了结构化调整。但也增加了对实体药店的经营要求。

该政策对药店接入医疗保险提出了更高的要求。由于专业药师的加入，药店的净利润将受到一定程度的影响。虽然医疗电子商务可以通过互联网技术优化药师资源和利用率，有效解决线下药师短缺的行业痛点，但平台也需要严格检查药师资格考试。

随着处方外流政策的逐步实施，经过十多年的起伏探索，医药电子商务建立了医药 药的闭环，可以直接授权实体药店，将药店升级为药店。它不仅可以帮助患者减少往返医院的次数，还可以让患者获得随访、慢性病管理等服务。通过在线新流量的输入，促进药店药品销售等业务的发展。

| 生态布局已成为一种趋势，线上线下医药零售的融合发展速度已成为资本方的竞争

中国互联网医电商业产业图谱

1. 互联网巨头带着资本进入市场，医药电子商务市场的竞争将越来越激烈

在天猫医药博物馆交易规模近600亿元的巨大好处下，拥有大量用户和资本实力的互联网巨头渴望尝试加入战争。2018年10月，品多多推出了医疗卫生行业，京东于2019年第一季度宣布成立其子公司京东健康公司。作为一家拥有流量和供应链资源的互联网龙头制造商，可以预医药电子商务市场的竞争将越来越激烈。

随着大型电子商务平台的加入，药品在流通过程中的流通水平相对简化，流通网络得到优化，提高了供需信息的对称性和透明度。未来，将打破药品流通的区域障碍，加快药品流通效率，明确各环节的成本和时间，大大降低区域间药品价格差异，促进药品价格的整体降低。OTC药品和保健品将首当其冲，逐步形成全国统一零售价，竞争加剧。

2. 医药电子商务加快线下渗透，自建线下连锁或与线下连锁药店深度合作的厂商将在未来的竞争中获得先发优势

由于医疗电子商务需要依靠实体药店来完成医疗保险对接，目前尚不清楚何时可以完成在线医疗保险的直接补偿。然而，作为一家从互联网开始的制造商，自建的实体药店模式太重，与自己的基因相反。因此，对于大多数医疗电子商务公司来说，授权实体药房将成为主题。

Analysys易观分析认为，医药电子商务将以供应链 云诊疗服务为切入点，与实体药店进行深入合作。通过帮助实体药店提高效率，降低成本，扩大服务，提高服务质量，扩大合作药店数量，服务更多用户，占据更高的市场份额。中小型单一药房将成为制造商竞争的焦点。

然而，由于处方外流红利已经释放到医院外，指定的医疗保险药房模式已经存在，因为在与实体药房深入合作的基础上，建立了自己的线下连锁药房的医疗电子商务无疑将优先考虑医疗保险支持，并承担处方外流带来的红利。作为处方外流的第一入口，医院商店的重要性不言而喻，将成为医疗电子商务建立自己实体药房的首选。

由于自建模式较重，对资本的需求也增加。Analysys据易观不完全统计，计划自建实体药房的厂家投融资金额超过1亿元，其中妙手医生和丁当快药融资规模近10亿元。可见，医药电子商务向线下的渗透已成为资本方的角力。

3. 大型连锁药店在线布局可能在短时间内构成威胁，但3-5年后，医药电子商务将是一场恶战

自2019年以来，大型连锁药店不断采取行动，加快了在线整体布局。益丰药房宣布，通过设立合资企业，为用户提供互联网医院、处方流通平台、家庭私人医生等服务。最近，益丰药房还宣布，公司计划在药品零售连锁业务的基础上，积极扩大面向医疗机构的处方药和智能诊疗业务。

但是，Analysys易观分析认为，由于大型连锁药店大多是上市企业，创新业务实施缓慢，缺乏在线平台的技术、服务和运营经验，可能难以在短时间内威胁医疗电子商务。短期内，重点可能是其商店的数字化转型。大型互联网制造商可以通过投资和股份参与大型连锁药店的数字化转型，以加快大型连锁药店的在线渗透。

大型连锁药店在药品质量保证、执业药师配置、药品可及性等方面具有较大优势，单店相对容易获得医疗保险指定药房资质。如果在线平台配置完成，在线医疗保险直接补偿将更容易实现。大型医疗连锁店也将成为电子处方外流平台、互联网医院等机构合作的重点。

与美国相比33.3药品网购渗透率%，我国药品网购渗透率为7.4%，我国医药电商市场增长空间巨大，处方药在线销售比例将逐步提高，成为巨大的蓝海。3-5今年，医药在线零售市场将以市或省为单位进行市场竞争，医药电子商务将迎来一场激战。